Dr Micheline Phan Thanh Quan

"Psychiatre à l'écoute, avec des paroles directes qui m'ont aidée à voir ma situation autrement. Dr Phan m'a donné des recommandations claires pour protéger ma santé mentale et rompre avec mon épuisement. Un accompagnement précieux dans une période difficile."

"J'avais RV il y a quelques mois avec le docteur Phan qui, souffrante l'a annulé et m'a prescrit via Docteur Lib une ordonnance.. A Cours de médicaments je l'ai recontactée et sous prétexte que je n'avais pas pris RV(, alors que je ne savais pas si elle avait repris le travail) m'a laconiquement dit de me tourner vers mon médecin traitant. Je suis encore sous antidépresseurs et donc fragile et blessée du manque d'empathie d' une personne en qui j'avais mis toute ma confiance ."

"Bonjour, J’ai eu plusieurs rendez-vous avec le Dr Phan. Au début, tout se passait bien : elle était disponible rapidement, à l’écoute, et donnait l’impression d’être une psychiatre de confiance, au point que je faisais une heure de route pour la consulter. Malheureusement, ma perception a radicalement changé lors de notre dernier rendez-vous en téléconsultation. À l’heure prévue, j’étais connectée en avance sur Doctolib et prête à commencer. Elle s’est connectée avec cinq minutes de retard (ce qui, sur le moment, ne m’a pas dérangée) et a entamé la consultation. J’ai commencé à me confier sur ma situation, mais son attitude était cette fois totalement différente : impatiente, soupirante et jugeante. Je me suis sentie attaquée alors que je cherchais du soutien. Lorsque j’ai exprimé mon incompréhension en pleurs, elle a répondu de manière extrêmement choquante, jusqu’à me dire qu’elle « pourrait me dire d’aller me faire f**** » et qu’elle « ne pouvait pas perdre de temps à me rassurer ». Elle a aussi évoqué ma situation financière pour souligner que je ne pourrais pas payer une thérapie prolongée, ajoutant que son rôle n’était pas de m’aider à me sentir mieux. Elle a insisté pour me prescrire un traitement médicamenteux, alors que je ne souhaitais que discuter. Après m’avoir profondément blessée émotionnellement, elle a brutalement conclu la consultation en m’annonçant que je devais payer 50,90 € ainsi qu’une pénalité de retard de 1,50 €. Cette pénalité était totalement injustifiée : j’étais connectée avant elle, preuve à l’appui. Elle a profité de ma détresse et de mon état émotionnel pour insister sur ce paiement, que j’ai effectué immédiatement, en larmes, sans réaliser sur le moment qu’il était abusif. Ce n’est qu’après son appel téléphonique, lorsque j’ai repris mes esprits, que j’ai compris à quel point elle avait exploité ma vulnérabilité. Lors de cet appel, elle m’a dit qu’elle ne pouvait plus « me gérer », tout en rejetant la faute sur moi. Bien qu’elle ait présenté des excuses, elles étaient creuses et accompagnées de justifications qui minimisaient son comportement. Je suis profondément déçue et choquée par cette expérience. Un psychiatre a le devoir d’être respectueux et bienveillant, surtout envers des patients dans un état de vulnérabilité émotionnelle. Ce rendez-vous m’a laissée encore plus mal que lorsque j’y suis entrée, et son comportement, tant sur le plan humain que professionnel, est inacceptable. Je compte signaler cet incident à Doctolib, notamment pour la pénalité injustifiée. Mon but n’est pas de nuire gratuitement, mais de partager une expérience difficile pour mettre en lumière des pratiques qui, selon moi, n’ont pas leur place dans ce type de relation thérapeutique. Cordialement."

"Excellent psychiatre, très a l'écoute, et très professionnel je recommande vivement."

"Inutile , plus pressée d'encaisser sa consultation qui n'a servie à rien, normal vous me direz ...du genre vous partez pas faut payer ... qui a dit qu'on payerait pas ? Bref"